Доставка цветов отзывы - страница 250 | Лучшие букеты! Отзывы покупателей

Сортировать:

по городу

Роман

Город: Юрга

Салон: Букет 42

Заказывал ранее несколько раз,никаких нареканий,около недели заказал цветы,оплатил и ни привета ни ответа,трубку не берут. Госпожа директор верните деньги

#4190 16.12.2024 11:44

Евгения

Город: Улан-Удэ

Салон: Цветы-Опт 03

Заказывали цветы на доставку маме 8 марта онлайн. Должен был перезвонить менеджер. Начали звонить сами. Никто не брал трубку. Кое как дозвонившись, менеджер на наши вопросы недовольно отвечал, попросили добавить открытку, сказал, что невозможно. Клиентоориентированность на 0, попросили тогда сделать возврат, на что ответили оформляйте возврат на сайте. Нажимали в ватсапп, не привета, ни ответа. Когда ждать возврата средств непонятно.

#3423 08.03.2023 22:35

Павел

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Решил поздравить свою любимую с праздником и сделать ей сюрприз в виде букета цветов. Позвонил по номеру, указанному на сайте, ответил менеджер. Сказал, что хочу оформить доставку на завтра на 7 часов утра. В ответ услышал, что проблем никаких нет, сервис заказа и доставки работает круглосуточно, оформляйте заказ на сайте, оплачивайте и в течение 30 минут с вами свяжется менеджер. Никто не перезвонил. Написал в мессенджере на номер, указанный на сайте. В ответ: все хорошо, проблем нет, только нужно доплатить за доставку 400 рублей, так как доставка будет осуществляться в нерабочее время. На сайте это не указано, более того, при заказе данного букета доставка бесплатная. Ладно, делать нечего, доплатил. При этом уточнил, все ли в норме, и в случае необходимости звонить мне. Вечером того же дня менеджер звонит моей жене и говорит, что на нее оформлена доставка цветов на семь часов утра, но они. Орут опоздать, так как не могут найти курьера и просят перенести доставку на другое время. Звонят получателю подарка, а не мне, заказчику, который выбрал и согласовал время доставки! Да уж, сюрприз удался на славу! В чем логика такого поведения, я не знаю. Про то, что доставленный букет не соответствует указанному на сайте ни внешне, ни по содержанию, я даже подробно останавливаться не хочу. Отвратительно!

#3679 24.08.2023 18:29

Ирина

Город: Кинешма

Салон: Королева роз

Ужасный магазин ,доставка вообще кошмар, сегодня курьер моей пожилой маме доставил 2 букета, хотя должен был доставить второй по другому адресу, в итоге когда ему сказали , он ответил , что не посмотрел, и стал требовать с моей мамы цветы обратно, а мама их раскрыла , звонит и плачет, сделали 8 марта, курьер идиот накосясил, а клиент виноват, маме плохо стало , поднялось давление , если ошибка фирмы , причем тут пожилая женщина , я намерена написать заявление в прокуратуру , доведение до гипертонического криза

#3935 08.03.2024 18:51

Роман

Город: Юрга

Салон: Букет 42

Заказывал ранее несколько раз,никаких нареканий,около недели заказал цветы,оплатил и ни привета ни ответа,трубку не берут. Госпожа директор верните деньги. Заказ 16,920

#4191 16.12.2024 11:46

Анонимный покупатель

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

После оформления заказа позвонила девушка и сказала, что, оказывается, этих цветов нет и предложила замену на совершенно не схожие цвета. Ладно, согласилась и оплатила, хотя звоночек был тревожный(цветы пришли совершенно другого цвета). Заказала на 13 число с 20-21. Получаю звонок 12 числа в 19:00 с претензией, что курьеру не отвечают и никто его не встречает, на что я в шоке отвечаю, что наверное дата не та и вы привезли за день. А сегодня принять нельзя? — прекрасный вопрос в скучающей манере прозвучал, на что я ответила «нет». Услышала цокот, «понятно» и трубку сбросили. Что в итоге? У человека день рождения завтра, а сегодня он получил букет с розами его нелюбимого цвета 16 штук(!!!) вместо обещанных 15 и просьбой от курьера ничего мне не говорить.

#3168 13.10.2022 00:07

Ирина

Город: Кинешма

Салон: Королева роз

#3936 08.03.2024 18:52

Анонимный покупатель

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Отвратительный сервис. Заказ был сделан в 10 утра, для доставки в период с 10:00 до 12:00. Пишу отзыв в 19:15. НИЧЕГО. Никто не звонит, никаких оповещений. Предоставленный на сайте номер не отвечает, Поиски номеров привели меня в официальную группу ВК, где был номер человека, который находится в другом часовом поясе. Он искренне пытался решить мою проблему, но Представители услуги в городе, в котором я сделал заказ просто игнорировали меня, делая вид, что решают мою проблему. Праздник испорчен. Время и нервы потрачены. Отвратительно. Никогда не буду пользоваться вашими услугами и уж точно рекомендовать их кому либо еще. Думаю мой отзыв долго находится на сайте не будет, если опубликуется. Отговорки типа "Загруженный день" и тп, это конечно очень интересно, но заказ был подтвержден ВАМИ.

#3425 08.03.2023 23:23

Анонимный покупатель

Город: Магадан

Салон: Живые цветы

Спустя час после заказа приехал, узнать готов или нет, узнается что данные цветы закончились и предложили сделать букет из страшных роз. Предварительно никто не связывался и не предупредил что цветы закончились. Ужасное обслуживание.

#3681 28.08.2023 11:32

Наталья

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Оформила заказ #1992 ,временной интервал доставки с 12-14. Поскольку из другого города,предварительно позвонила и узнала про доставку.меня заверили: все,ок! Ладно,думаю, закажу- проверю, поздравлю милым комплементом. Предупредила маму,чтобы держала телефон рядом, доставка будет. По факту она спрашивает, сколько ещё ждать, так как привязана к дому из-за доставки. Понимаю,праздник,ажиотаж и прочее! Дозвонилась до этой конторы ,узнать,в какой временной интервал приедет курьер. Ответил молодой человек: сейчас узнаю и перезвоню. ..Рен перезвонили и не дозвониться!!! Курьеров ,как и заказ не отследить!!!! Если с элементарным заказом возникает множество вопросов и неудовлетворённость обратной связи,то о крупных заказах и речи быть не может!!! Отвратительный сервис

#3426 08.03.2023 23:27

валерия

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Меняю предыдущий отзыв, потому что цветы привезли спустя 5 часов после звонка и 8 часов после заказа! по телефону ссылались на «у нас один курьер и он попал в аварию» извините конечно, но меня это вообще волновать не должно!! Люди просидели 8 часов дома, из-за букета в ожидании! это просто безобразие какое то. если хотите испортить себе праздник-заказывайте в этой доставке!

#3938 08.03.2024 19:12

Данила

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Заказывал доставку букета на 8ое марта. Невозможно цензурно выразить разочарование. Время доставки было выбрано с 10 до 14, мало того, что букет не был доставлен в указанный интервал, по контактному номеру невозможно было получить никакой обратной связи по заказу. В 7 часов перезвонили и спросили об актуальности заказа и обещали привезти цветы в течении двух часов. По итогу так называемый букет привезли в 9 часов вечера. Цветы выглядят ужасно. Очень жаль потраченных средств и времени. Категорически не рекомендую данную контору.

#3427 09.03.2023 00:24

Лия

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Ужасное общение по телефону! Даже заказывать ни чего не хочется!

#3683 28.08.2023 23:08

валерия

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

#3939 08.03.2024 19:12

Кристина

Город: Улан-Удэ

Салон: Цветы-Опт 03

Заказывала 2 букета на 8 марта: бабушке и маме. Курьер предварительно не позвонил, временной диапазон сдвинули и расширили в одностороннем порядке..... так ещё и букеты привезли другие!!!! Полностью видоизмененные по составу! Совершенно не соответствующие выбранным ((((( меняли состав букетов тоже безо всякого уточнения, просто захотели и поменяли..... на телефон не отвечают, в вотсапе и инстаграм на сообщения тоже не отвечают.... клиентоориентированности никакой..... никогда больше сюда не обращусь и никому не посоветую!

#3428 09.03.2023 01:23

Только проверенные

Только с фотографиями

Город

Салон

Оценка

Очистить

Оставить отзыв