Доставка цветов отзывы - страница 258 | Лучшие букеты! Отзывы покупателей

Сортировать:

по городу

Татьяна

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Заказали цветы на определенную дату, на день рождения. Привезли в другой день, на день рантше. Никакого решения проблемы не предлагают, просто извините….

#4189 16.12.2024 01:13

Иван

Город: Анжеро-Судженск

Салон: Цветули

Салон цветов в Анжеро-Судженске ужасный. Живу в другом городе, заказал букет с доставкой на дом. Букет выбрал по фото из представленного на сайте ассортимента. В итоге букет привезли совершенно не тот, что на фото: по цветовой гамме цветов, по упаковочному материалу, по раскладке цветов и тд. В общем возник вопрос, зачем вообще на сайте выложены образцы букетов, который по итогу вообще не совпадает с доставленным. Салон не клиентоориентирован. Дискуссия с работником салона по вопросу несоответствия букета не дала никаких положительных результатов.

#3422 08.03.2023 21:39

Павел

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Хотел поздравить любимую с праздником и сделать ей приятный сюрприз в виде букета цветов. Сделал заказ заблаговременно. За сутки. По телефону молодой человек вежливо мне сказал, что данный сервис работает круглосуточно, а цветы могут доставить в любое время. Я пояснил, что цветы нужны на следующий день к 7 часам утра. В ответ услышал: «без проблем! Заказывайте на сайте, оплачивайте, вам перезвонят». Никотине перезвонил. Написал на номер, указанный в мессенджере. Ответили, что проблем нет, привезут вовремя, только за доставку надо доплатить 400 рублей, так как в нерабочее время. Хотя на сайте указано, что при заказе данного букета доставка бесплатная. Хорошо, доплатил. Еще раз уточнил, все ли нормально? Добавил, что буду на связи в случае возникновения проблем. Результат: звонят моей жене, которой я собирался сделать сюрприз, и говорят, что вам на завтра оформлена доставка цветов, но они могут не успеть так как не могут найти курьера, и поэтому просят перенести доставку на другое время! Звонят получателю букета, а не заказчику! Как говорится, сюрприз удался на славу! В чем логика, не пойму?

#3678 24.08.2023 18:17

Ирина

Город: Кинешма

Салон: Королева роз

Ужасный магазин ,доставка вообще кошмар, сегодня курьер моей пожилой маме доставил 2 букета, хотя должен был доставить второй по другому адресу, в итоге когда ему сказали , он ответил , что не посмотрел, и стал требовать с моей мамы цветы обратно, а мама их раскрыла , звонит и плачет, сделали 8 марта, курьер идиот накосясил, а клиент виноват, маме плохо стало , поднялось давление , если ошибка фирмы , причем тут пожилая женщина , я намерена написать заявление в прокуратуру , доведение до гипертонического криза

#3934 08.03.2024 18:51

Роман

Город: Юрга

Салон: Букет 42

Заказывал ранее несколько раз,никаких нареканий,около недели заказал цветы,оплатил и ни привета ни ответа,трубку не берут. Госпожа директор верните деньги

#4190 16.12.2024 11:44

Евгения

Город: Улан-Удэ

Салон: Цветы-Опт 03

Заказывали цветы на доставку маме 8 марта онлайн. Должен был перезвонить менеджер. Начали звонить сами. Никто не брал трубку. Кое как дозвонившись, менеджер на наши вопросы недовольно отвечал, попросили добавить открытку, сказал, что невозможно. Клиентоориентированность на 0, попросили тогда сделать возврат, на что ответили оформляйте возврат на сайте. Нажимали в ватсапп, не привета, ни ответа. Когда ждать возврата средств непонятно.

#3423 08.03.2023 22:35

Павел

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Решил поздравить свою любимую с праздником и сделать ей сюрприз в виде букета цветов. Позвонил по номеру, указанному на сайте, ответил менеджер. Сказал, что хочу оформить доставку на завтра на 7 часов утра. В ответ услышал, что проблем никаких нет, сервис заказа и доставки работает круглосуточно, оформляйте заказ на сайте, оплачивайте и в течение 30 минут с вами свяжется менеджер. Никто не перезвонил. Написал в мессенджере на номер, указанный на сайте. В ответ: все хорошо, проблем нет, только нужно доплатить за доставку 400 рублей, так как доставка будет осуществляться в нерабочее время. На сайте это не указано, более того, при заказе данного букета доставка бесплатная. Ладно, делать нечего, доплатил. При этом уточнил, все ли в норме, и в случае необходимости звонить мне. Вечером того же дня менеджер звонит моей жене и говорит, что на нее оформлена доставка цветов на семь часов утра, но они. Орут опоздать, так как не могут найти курьера и просят перенести доставку на другое время. Звонят получателю подарка, а не мне, заказчику, который выбрал и согласовал время доставки! Да уж, сюрприз удался на славу! В чем логика такого поведения, я не знаю. Про то, что доставленный букет не соответствует указанному на сайте ни внешне, ни по содержанию, я даже подробно останавливаться не хочу. Отвратительно!

#3679 24.08.2023 18:29

Ирина

Город: Кинешма

Салон: Королева роз

#3935 08.03.2024 18:51

Роман

Город: Юрга

Салон: Букет 42

Заказывал ранее несколько раз,никаких нареканий,около недели заказал цветы,оплатил и ни привета ни ответа,трубку не берут. Госпожа директор верните деньги. Заказ 16,920

#4191 16.12.2024 11:46

Терловая Евгения

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

30 октября заранее на 5 ноября заказала 35 роз доставкой, оплатила, привезли. И это тихий ужас. От любого прикосновения они осыпаются, большинство роз покрыты гнилыми пятнами, вариант что они замерзли я не рассматриваю, в той упаковке в которой цветочной мне их привез - они до дома и дошли, были обрезаны, стояли в кризале. Фотографии сделаны 6 ноября. На 7 ноября от них почти живого места нет, решила узнать почему так напрямую у цветочного, не портить рейтинг, но меня проигнорировали! Настроение испорчено не только у меня, но и у именинницы, такого позора я давно не испытывала, купила лучшей подруге гнилые цветы. Я понимаю, что розы кения, не самые дорогие, но это не значит, что нужно присылать мне испорченные цветы, договаривались ведь заранее, можно же было отнестись как то ответственнее? А отсутствие какого либо ответа меня вообще поразило, не советую цветочный.

#4447 07.11.2025 13:56

Анонимный покупатель

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

После оформления заказа позвонила девушка и сказала, что, оказывается, этих цветов нет и предложила замену на совершенно не схожие цвета. Ладно, согласилась и оплатила, хотя звоночек был тревожный(цветы пришли совершенно другого цвета). Заказала на 13 число с 20-21. Получаю звонок 12 числа в 19:00 с претензией, что курьеру не отвечают и никто его не встречает, на что я в шоке отвечаю, что наверное дата не та и вы привезли за день. А сегодня принять нельзя? — прекрасный вопрос в скучающей манере прозвучал, на что я ответила «нет». Услышала цокот, «понятно» и трубку сбросили. Что в итоге? У человека день рождения завтра, а сегодня он получил букет с розами его нелюбимого цвета 16 штук(!!!) вместо обещанных 15 и просьбой от курьера ничего мне не говорить.

#3168 13.10.2022 00:07

Ирина

Город: Кинешма

Салон: Королева роз

#3936 08.03.2024 18:52

Анонимный покупатель

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Отвратительный сервис. Заказ был сделан в 10 утра, для доставки в период с 10:00 до 12:00. Пишу отзыв в 19:15. НИЧЕГО. Никто не звонит, никаких оповещений. Предоставленный на сайте номер не отвечает, Поиски номеров привели меня в официальную группу ВК, где был номер человека, который находится в другом часовом поясе. Он искренне пытался решить мою проблему, но Представители услуги в городе, в котором я сделал заказ просто игнорировали меня, делая вид, что решают мою проблему. Праздник испорчен. Время и нервы потрачены. Отвратительно. Никогда не буду пользоваться вашими услугами и уж точно рекомендовать их кому либо еще. Думаю мой отзыв долго находится на сайте не будет, если опубликуется. Отговорки типа "Загруженный день" и тп, это конечно очень интересно, но заказ был подтвержден ВАМИ.

#3425 08.03.2023 23:23

Анонимный покупатель

Город: Магадан

Салон: Живые цветы

Спустя час после заказа приехал, узнать готов или нет, узнается что данные цветы закончились и предложили сделать букет из страшных роз. Предварительно никто не связывался и не предупредил что цветы закончились. Ужасное обслуживание.

#3681 28.08.2023 11:32

Наталья

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Оформила заказ #1992 ,временной интервал доставки с 12-14. Поскольку из другого города,предварительно позвонила и узнала про доставку.меня заверили: все,ок! Ладно,думаю, закажу- проверю, поздравлю милым комплементом. Предупредила маму,чтобы держала телефон рядом, доставка будет. По факту она спрашивает, сколько ещё ждать, так как привязана к дому из-за доставки. Понимаю,праздник,ажиотаж и прочее! Дозвонилась до этой конторы ,узнать,в какой временной интервал приедет курьер. Ответил молодой человек: сейчас узнаю и перезвоню. ..Рен перезвонили и не дозвониться!!! Курьеров ,как и заказ не отследить!!!! Если с элементарным заказом возникает множество вопросов и неудовлетворённость обратной связи,то о крупных заказах и речи быть не может!!! Отвратительный сервис

#3426 08.03.2023 23:27

Только проверенные

Только с фотографиями

Город

Салон

Оценка

Очистить

Оставить отзыв