Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №1058

Константин

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Спасибо оперативно и качественно

Опубликован: 30.12.2019 17:42

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Анонимный покупатель

Салон: 7 Роз

Просто отвратительное отношение к клиентам. За неделю всё оформила и оплатила, но со мной никто не связался. Я стала сама уточнять моменты, которые касаются заказа, на что получала резкие однотипные ответы, без какого-либо участия в процессе... Меня долгое время оставляли без ответа, игнорировали. За день до отправки, мне сообщили, что цветы испортились, на что я потребовала вернуть деньги. Вдруг, сразу же откуда-то у людей взялись цветы и они написали, что всё в порядке. После этого опять были сообщения, на которые мне не сочли нужным ответить... В день отправки меня игнорировали, когда же по телефону я всё таки связалась с девушкой, мне отрывисто сказали, что заказ отправят после 19:00.. Без элементарных правил приличия, грубым голосом. После чего на связь больше не выходили... Уже вышло время доставки... Со мной никто так и не связался... Доверие этой компании не оправдалось. Отвратительное место.

15.03.2024 22:03

Балдан

Салон: 7 Роз

Спасибо за то что вы делаете!!! Вы помогаете быть ближе, даже если между нами тысячи километров! Всего вам самого доброго?

14.02.2020 19:55

Екатерина

Салон: 7 Роз

Добрый день, заказывала букет на день рождения маме, доставка во время, цветы свежие именинница в восторге! Флористы молодцы! Спасибо за вашу работу! Буду обращаться.

12.10.2020 13:17

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 22:44

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №1058