Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №1404

Максим

Город: Новосибирск

Салон: Флёр

Спасибо за выпоненый заказ.

Опубликован: 20.04.2020 12:22

Ещё отзывы в г. Новосибирск:

Инна

Салон: Флёр

Всё просто супер! Всем рекомендую! Заказала коробку с гипсофилой, девочки честно признались что гипсофила уже в ненадлежащем виде и они не могут ее отправить на заказ, оставалось одно решение: ждать новой поставки( время которой они не знают либо делать замену) тут же сделали мне сборную композицию в коробке на сумму которая была оплачена, выслали фото , и вот результат - счастливая именница! Молодцы! Доставили минута в минуту обновленного срока!

20.01.2023 22:00

Владимир

Салон: Флёр

Крайне разочарован работой этого «сервиса». Заказал цветы жене на 8 Марта, в подтверждении был четко указан диапазон доставки до 12:00. В итоге жена прождала курьера весь день, цветы привезли только после 17:00. Можете представить уровень испорченного настроения в праздник? Но это было только начало. Мало того, что опоздали на полдня, так курьер еще и перепутал адрес и доставил заказ совсем не туда. После этого начался полный хаос. Вместо того чтобы решить проблему, они просто вернули деньги мне на карту (якобы ошибочно), а моей жене написали сообщение с требованием срочно купить что-то на их сайте, чтобы сделать «взаимозачет». Мол, заказ будет фейковым, просто проведите оплату. Ситуация абсурдная: я в этот момент находился в командировке за границей и, естественно, не имел физической возможности ничего оплачивать. Вчера я попросил их перезвонить мне в понедельник, чтобы обсудить возврат и разобраться в этой вакханалии. На что получил наглый ответ: «А что вам звонить? Сами возвращайте деньги, и всё». Я человек честный, хоть меня и не просили, но увидел, что деньги от них пришли по ошибке, и вернул их обратно переводом на карту. Но дело не в деньгах, а в отношении! Поведение и общение с клиентами отсутствует напрочь. Это не сервис, а отстой полный. Клиентоориентированность — просто ноль.

15.03.2026 23:47

Анонимный покупатель

Салон: Флёр

Как всегда всё отлично.Заказывал третий раз.Хоть бы скидки делали?

18.03.2020 16:19

Денис

Салон: Флёр

Всем довольны) вы как всегда великолепны) спасибо)

18.01.2021 13:38

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №1404