Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №1439

Лилия

Город: Новосибирск

Салон: Флёр

Очень быстро привезли заказ, цветы свежие и хорошие. Заказом полностью довольны, единственное в торопях не добавили промокод и не получили скидку.

Опубликован: 04.05.2020 19:27

Ещё отзывы в г. Новосибирск:

Анонимный покупатель

Салон: Флёр

Как всегда всё отлично.Заказывал третий раз.Хоть бы скидки делали?

18.03.2020 16:19

Анонимный покупатель

Салон: Флёр

Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. И конечно же предварительный звонок получателю. Спасибо❤️

04.03.2019 17:41

Владимир

Салон: Флёр

Крайне разочарован работой этого «сервиса». Заказал цветы жене на 8 Марта, в подтверждении был четко указан диапазон доставки до 12:00. В итоге жена прождала курьера весь день, цветы привезли только после 17:00. Можете представить уровень испорченного настроения в праздник? Но это было только начало. Мало того, что опоздали на полдня, так курьер еще и перепутал адрес и доставил заказ совсем не туда. После этого начался полный хаос. Вместо того чтобы решить проблему, они просто вернули деньги мне на карту (якобы ошибочно), а моей жене написали сообщение с требованием срочно купить что-то на их сайте, чтобы сделать «взаимозачет». Мол, заказ будет фейковым, просто проведите оплату. Ситуация абсурдная: я в этот момент находился в командировке за границей и, естественно, не имел физической возможности ничего оплачивать. Вчера я попросил их перезвонить мне в понедельник, чтобы обсудить возврат и разобраться в этой вакханалии. На что получил наглый ответ: «А что вам звонить? Сами возвращайте деньги, и всё». Я человек честный, хоть меня и не просили, но увидел, что деньги от них пришли по ошибке, и вернул их обратно переводом на карту. Но дело не в деньгах, а в отношении! Поведение и общение с клиентами отсутствует напрочь. Это не сервис, а отстой полный. Клиентоориентированность — просто ноль.

15.03.2026 23:47

Александр

Салон: Флёр

Отличный букет, спасибо

15.11.2020 20:18

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №1439