Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2064

Анастасия

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Добрый день , заказывала букет из роз, привезли шикарный букет, даже не ожидала, приятно удивлена)

Опубликован: 04.12.2020 11:01

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 22:44

Софья

Салон: 7 Роз

Ужасно обслуживание Заказывали букет на 16:00-20:00 привезли в 00:00 По телефону с 20:00 до 23:00 говорили что привезут через 10 минут после 23:00 сбрасывали звонок

09.03.2024 00:04

валерия

Салон: 7 Роз

Меняю предыдущий отзыв, потому что цветы привезли спустя 5 часов после звонка и 8 часов после заказа! по телефону ссылались на «у нас один курьер и он попал в аварию» извините конечно, но меня это вообще волновать не должно!! Люди просидели 8 часов дома, из-за букета в ожидании! это просто безобразие какое то. если хотите испортить себе праздник-заказывайте в этой доставке!

08.03.2024 19:12

Кирилл

Салон: 7 Роз

Первое фото - на сайте, второе - что привезли. Спасибо за прекрасный букет веток.

07.03.2023 12:32

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2064