Доставка цветов Самара. Отзыв покупателя №2317

Дмитрий

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Заказ к сожалению не был выполнен, понимаем что загруженность в праздники большая, но осадок остался. Деньги вернули.

Опубликован: 08.03.2021 11:52

Ещё отзывы в г. Самара:

Анонимный покупатель

Салон: Sharm Flowery

Нормально!

01.05.2022 09:12

Анастасия

Салон: Sharm Flowery

31.10.2024 г. Муж заказал дистанционную доставку цветов через приложение flowwow с указанием времени доставки (в 22:00-22:30) вместо этого доставку привезли в 21:10. Бокс привезли грязный, цветы вялые, помятые и частично сухие, эвкалипт, который использовался при составлении композиции сухой и крошится в руках. При этом какая-либо транспортировочная упаковка на боксе отсутствовала. На данное замечания продавец отреагировал очень неоднозначно… пытался заверить что цветы свежие и только вчера были получены, а также привела невнятный аргумент на тему того, что это природа и у нас с вами у всех есть недостатки, которые нужно корректировать… Что простите?!! По мимо всего этого чуть позже с мужем связывался курьер и пытался убедить в том, что бокс был испачкан нами лично ссылаясь на погодные условия. Впечатление от подарка было испорчено полностью. От продавца не прозвучало даже слова о том, как бы они могли исправить данную ситуацию. Отвратительное отношение к покупателям и не желание признать свои косяки. Если вы не хотите подпортить настроение в момент важного события лучше поищите другого продавца. ОТЗОВЫ С НИЗКОЙ ОЦЕНКОЙ НЕ ПУБЛИКУЮТ!!! ОБЕЩЕННОГО ЗВОНКА ОТ МЕНЕДЖЕРА ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НЕТ!!!

01.11.2024 07:07

Екатерина

Салон: Sharm Flowery

Заказали 2 букета на утро 8 марта, состав букетов обсудили заранее, специально ездили на Владимирскую, что бы на месте уж точно всё записали и ни чего не перепутали. Доставку обещали с 8 до 10. 8 числа прождали до 12:00, хотя праздничный день и были планы на утро, ну даже не это самое не приятное. Букеты привезли не те, пытались выяснить по телефону почему так, но скачало бросали трубку несколько раз, а потом вообще брать перестали☹️ Администраторы данной конторы, спасибо за испорченное настроение. Не рекомендую данную контору ни кому. Понятно что праздник и работы много, если не справляетесь, выводите больше персонала, что бы не было негатива от клиентов

08.03.2024 08:30

Кристина

Салон: Sharm Flowery

Воспользовались данным сервисом и остались крайне недовольны! Заказали цветы ровно к 00:00, время 00:17, цветов до сих пор нет! На сообщения отвечают, будто не у них покупают цветы, а я им продаю! Абсолютно не клиентоориентированны, данный сервис я не советую совершенно! Вместо того, чтобы поздравлять именинницу, я переживаю, тк курьера нет до сих пор!!! Во время телефонного звонка сказали, что еще 6 минут, но прошло уже больше! Никогда больше не буду заказывать тут и друзьям своим передам! Спасибо за испорченный праздник!

21.09.2024 20:20

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Самара. Отзыв покупателя №2317