Доставка цветов Уфа. Отзыв покупателя №2376

Гузель

Город: Уфа

Салон: 7цветик

Заказывала 12.03.2021 году два букета, ирисы и тюльпаны, и букет герберов. Уже на сегодня один букет завял, тюльпаны уже на утро скрутило головы, а ирисы не раскрывавшись начали умирать(((

Опубликован: 13.03.2021 22:07

Ещё отзывы в г. Уфа:

Анонимный покупатель

Салон: 7цветик

Предварительно в переписке по телефону договорилась с администратором о стоимости упаковки для 2 букетов моих цветов. Пришла с цветами, мне с порога заявили, что они не занимаются упаковкой чужих цветов. На моё удивление зачем же тогда они меня уверили в том, что упакуют - сначала сказали, что они так не могли ответить, затем после предоставления доказательств - администратор признала, что, действительно, писала об упаковке, но не надо приходить в праздничный день. И что их флористы все заняты, днями-ночами не спят. Замечу, во-первых, это был послепраздничный день. Во-вторых, если бы я купила цветы у них - тогда то, что их флористы днями-ночами не спят - уже не имело бы значения для администратора. В итоге: испорченное настроение от грубости и потерянного времени. Претензия: 1. Если не занимаетесь упаковкой - так и надо было ответить в предварительной переписке 2. Пересмотреть услуги сервиса и коммуникации с клиентами.

10.03.2023 10:21

Сергей

Салон: 7цветик

Спасибо этому прекрасному коллективу и флористам! Букет был собран свежий и очень оперативно. Уточнили по Ватсапп изменения в мелких деталях и прислали фото букета для подтверждения. Подход к клиенту очень индивидуально и тактично. После вручения прислали фото и засмущались, при комплементе о хорошей работе! Ребята, девчата, спасибо вам огромное за такой классный подход, такт, пунктуальность и вежливость. Процветания и успехов! Очень рекомендую вас!

31.05.2021 03:15

Елена

Салон: 7цветик