Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2455

Анастасия

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Открытку вложили в букет неподписанной.

Опубликован: 09.05.2021 14:11

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 22:44

Ирина

Салон: 7 Роз

Очень позитивное мнение осталось от компании. Спасибо вам большое за отличный сервис , доставили в то время как и просила.

13.05.2020 01:50

Наталья

Салон: 7 Роз

Уже в который раз обращаемся в "7 роз", чтобы порадовать своих дорогих Мамочку, Бабулю, любимую тётю! Уже являемся постоянными клиентами - и ими останемся! Хороший вкус, чёткость в работе, внимательный подход к заказчику, всегда оперативная доставка - вот качества этой команды! Заказывали букеты, цветочные композиции, воздушные шары, фруктовые корзины, наборы с макаронс. Спасибо огромное за Ваш труд, за то, что дарите нам праздник и счастливые эмоции! Так держать =) С уважением и благодарностью, Наталья (Барнаул-Москва)

03.07.2019 14:09

Алексей

Салон: 7 Роз

Отлично справились)

09.11.2018 12:29

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2455