Доставка цветов Самара. Отзыв покупателя №2921

Анонимный покупатель

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Оскорбительное поведение менеджера/админимстратора. Оставила вопрос о сроках доставки (изначально время доставки после сборки составляло 25 минут), после чего время доставки было изменено на 60+ минут.

Опубликован: 01.03.2022 23:13

Ещё отзывы в г. Самара:

Кристина

Салон: Sharm Flowery

Воспользовались данным сервисом и остались крайне недовольны! Заказали цветы ровно к 00:00, время 00:17, цветов до сих пор нет! На сообщения отвечают, будто не у них покупают цветы, а я им продаю! Абсолютно не клиентоориентированны, данный сервис я не советую совершенно! Вместо того, чтобы поздравлять именинницу, я переживаю, тк курьера нет до сих пор!!! Во время телефонного звонка сказали, что еще 6 минут, но прошло уже больше! Никогда больше не буду заказывать тут и друзьям своим передам! Спасибо за испорченный праздник!

22.09.2024 03:20

Анастасия

Салон: Sharm Flowery

31.10.2024 г. Муж заказал дистанционную доставку цветов через приложение flowwow с указанием времени доставки (в 22:00-22:30) вместо этого доставку привезли в 21:10. Бокс привезли грязный, цветы вялые, помятые и частично сухие, эвкалипт, который использовался при составлении композиции сухой и крошится в руках. При этом какая-либо транспортировочная упаковка на боксе отсутствовала. На данное замечания продавец отреагировал очень неоднозначно… пытался заверить что цветы свежие и только вчера были получены, а также привела невнятный аргумент на тему того, что это природа и у нас с вами у всех есть недостатки, которые нужно корректировать… Что простите?!! По мимо всего этого чуть позже с мужем связывался курьер и пытался убедить в том, что бокс был испачкан нами лично ссылаясь на погодные условия. Впечатление от подарка было испорчено полностью. От продавца не прозвучало даже слова о том, как бы они могли исправить данную ситуацию. Отвратительное отношение к покупателям и не желание признать свои косяки. Если вы не хотите подпортить настроение в момент важного события лучше поищите другого продавца.

01.11.2024 12:46

Алексей

Салон: Sharm Flowery