Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №328

Юлия

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Ок

Опубликован: 23.03.2019 15:00

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Анастасия

Салон: 7 Роз

Открытку вложили в букет неподписанной.

09.05.2021 14:11

Валерия

Салон: 7 Роз

Находясь в другом городе, заказала два букетика бабушке и маме, оплатила, доставка с 14:00 до 18;00. около 15-00, мама скидывает фото одного букета, на вопрос «где второй» говорит «был один» я сразу звоню на линию, узнать почему так, на что мне говорят «ждите, будет разбираться». Через полчаса перезваниваю сама, уточняю что там с заказом, девушка в трубке начинает спрашивать у коллег «ну что там с одним букетом вместо двух?» «скоро привезем» я спрашиваю, «в течении какого времени?» у людей праздник и хочется понимать на какое время они привязаны к дому, плюс получается что кто то один из моих женщин сидит без букета, некрасиво на что мне говорят «ну заказов много, как будет возможность» то есть я заказываю заранее букеты, и по вашей ошибке жду еще непонятно сколько? ни извините, ни простите, кстати, я так и не услышала. Привезли спустя 3 часа, после звонка!!

08.03.2024 17:41

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 22:44

Яна

Салон: 7 Роз

К сожалению, заказываю цветы в первый и последний раз(( букет покупался ко Дню Учителя. Уже доехав до школы, обнаружили, что розы не первой свежести, плюс совсем не такие, как на фото. Но это даже мелочи! Их оказалось восемь... Как-то в России не принято дарить такое количество живому человеку. Хорошо, что заметили ( совершенно случайно), выдернули в срочном порядке одну розу. Хорошо, что самовывоз выбрали, а то доставил бы курьер...

05.10.2022 13:23

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №328