Доставка цветов Кемерово. Отзыв покупателя №3762

Анонимный покупатель

Город: Кемерово

Салон: Цветочная

Ужасное отношение заказы во время не выполняют трубки не берут вообще хамки

Опубликован: 14.11.2023 21:58

Ещё отзывы в г. Кемерово:

Елена

Салон: Цветочная

Уважаемая администрация магазина, После посещения вашего магазина я испытала шок и разочарование. Очень жаль, что в таких местах работают сотрудники, которые не ориентированы на клиента и проявляют равнодушие. Возможно, это не их бизнес, и поэтому они не должны работать в этой сфере. Сегодня я пришла в магазин, чтобы купить прекрасные букеты для любимых учителей к первому сентября, но столкнулась с ужасной ситуацией. При входе я увидела разбросанный мусор (фото прилагаю), а на полу магазина был мусор (остатки цветов) . Когда я подошла к флористу Анастасии и попросила помочь собрать букет, она отправила меня в холодильник с цветами, сказав, что вернётся через две минуты. Однако Анастасия покинула торговый зал, и мы ждали её безрезультатно. В холодильнике находилось почти 12 покупателей, и мы пробыли там больше 5 минут, но никто из сотрудников не подошёл к нам. Некоторые из них сидели в телефонах, а кто-то просто покинул рабочее место. К тому же в холодильнике был неприятный запах, а выбор букетов оставлял желать лучшего — все они были однотипными. В итоге мне и другим пкупвтеляпришлось ехать за букетами в другое место. К счастью, в городе есть альтернативы. Надеюсь, вы примете меры для улучшения обслуживания клиентов.

31.08.2025 22:16

Ирина

Салон: Цветули

Решила Заказать доставку цветов на 8 марта, так как нахожусь в другом городе.Выбрала и оплатила 6 марта. По факту в указанное время не было доставки. Позвонила по номеру телефона , ответили сказали что они не могут сделать доставку, так как это другой магазин. Начала звонить по всем номерам телефона и узнавать. На что почти все сотрудники игнорировали. В итоге дозвонились до главного флориста, она сказала что, мол нет заявки и доставки не будет и деньги вернут через 3 дня и положила телефон. Я перезвонила сказала верните сейчас деньги я закажу в другом месте она сказала нет,они не хотят делать из за того что я не нормально разговариваю. В итоге мы с ней сошлись на том что доставка будет в ближайшее время. Цветы доставили. Но не то что было на фотографии,этот букет не стоит своих 2700 рублей. Испортили праздник и настроение. Не рекомендую этот цветочный магазин.

08.03.2024 15:24

Анонимный покупатель

Салон: Цветули

Не советую данный магазин. Заказ привезли не вовремя и букет с меньшим кол-м цветов и без открытки. Деньги не вернули, на сообщения не отвечают, извинения не принесли. Общение по телефону с продавцом желает оставлять лучшего. Очень не рекомендую доверять доставке в данном магазине. Деньги

11.03.2024 22:37

Ирина

Салон: Цветули

08.03.2024 15:31

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Кемерово. Отзыв покупателя №3762