Здравствуйте, я оплатила заказ на сайте Цветули Москва 6 марта в 11.42 банковской картой. Оплата в YM"flowers-42 YURGA RUS в сумме 4020 р Ирина, ее телефон указан в разделе контакты на сайте , понимаю, что не просто сотрудник, , в переписке ТГ мой заказ подтвердила. Ни 7 марта, ни 8 марта мой заказ не был выполнен. Я позвонила Ирине, она сослалась на большой объем заказов и нехватку курьеров. Я потребовала обратно деньги, на что получила ответ, что деньги не у нее, а в банке и она отправит запрос, не уточняя сроков возврата. Еще раз звонила Ирине и пыталась выяснить , когда будет возврат, ответа не получила, и даже обещаний вернуть деньги нет. Сегодня 12 марта. Заказ был сделан 6 марта!