Доставка цветов отзывы - страница 240 | Лучшие букеты! Отзывы покупателей

Сортировать:

по городу

Сергей

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Доброго времени суток, уважаемые клиенты салона "7 роз". Честно говоря, отзыв на работу магазинов пишу в первый раз, поэтому прошу строго меня не судить если что не так. Цветы мне, разумеется, привычнее дарить лично, но род занятий (военнослужащий), ситуация в стране (СВО) и служебная командировка для выполнения специальных задач не позволили мне 8 марта 2023 года лично поздравить с Международным женским днём моих любимых девушек, а именно сестру и невесту. Разумеется, что без подарков в такой важный день я их оставить не мог и поэтому заказал доставку букетов в магазине "7 роз" (в Интернете были на верхней строке). Заказ оформил заблаговременно, 28 февраля. Каюсь, букеты заказал одинаковые. По оформлению все прошло хорошо. Очень вежливый сотрудник магазина (имя к сожалению забыл, но все равно спасибо) после заказа и оплаты позвонил мне и детально уточнил адреса, время и специфику по каждому заказу. Букеты я выбрал не самые дорогие, но на мой взгляд достойные со стоимостью в районе 3 т.р. (кстати, при использовании промокода из 2ГИС, по ним можно получить приличную скидку, до 10%). Доставку оформил на временной промежуток с 9 до 12.00 по Барнаульскому времени на 8 марта 2023 года. С вожделением ожидая благодарности за подарки, обнаружил, что сестре букет был доставлен вовремя, а невеста его в установленный срок не получила. Более того, сестра получила два одинаковых букета! Необходимо отметить, что невесте цветы были заказаны на работу и 7 марта, узнав, что 8 марта она может остаться дома из за болезни, я убедил ее, что работа это важно и ее ждёт там сюрприз. Так вот, в назначенное время невеста мой подарок не получила, а сестра, как я писал выше, получила два одинаковых букета. Пытаясь предотвратить назревающий семейный скандал, связанный с неполучением обещанного подарка, я битый час пытался дозвониться до сотрудников магазина, однако прошел только первый мой звонок, по которому обещали разобраться в ситуации, а последующие остались без ответа. В результате 1,5 часа я пытался в форме звонков на 4-ре телефонных номера указанных в рекламе, писем в Вацапе, смс и писем на адрес электронной почты магазина, достучаться до сотрудников салона "7 роз" и убедить их исполнить оплаченный заказ, но к желаемому результату это не привело. Невеста в отчаянии, я в панике (будущая семейная жизнь рушится), информации никакой, время доставки вышло, ответов на свои вопросы о причинах получить не могу, да и не очень удобно выполнять боевые задачи и пытаться одновременно дозвониться до Барнаула. Не знаю что помогло. Мои сообщения на все возможные номера, совесть работников магазина или везение, но к 3 часам (более чем на 2,5 часа позднее установленного срока) невеста букет все же получила. Слава Богу. Но все же нервов для меня это стоило больших. Не пунктуальность и отсутствие обратной связи от салона "7 роз" заставляют меня поставить низшую оценку службе доставки этого магазина, хотя сами букеты, по отзывам моих девченок, им понравились. Кстати, извинений за причиненные неудобства я тоже не получил. Таким образом, в дальнейшем иметь дела с магазином "7 роз" я не собираюсь и Вам не советую. Дистанционная доставка подарков для того и предназначена, чтобы оплатить заказ и больше не волноваться об его исполнении, а сотрудники магазина исходя из практики этому не обучены. Кроме того, интервал доставки для того и указывается, чтобы его соблюдали. Полагаю, что потраченные мной деньги желаемому результату не способствовали, а также потребовались дополнительные не спланированные временные затраты для сглаживания ситуации, что неприемлемо. Повторно отмечаю отсутствие оперативной обратной связи и невозможность дозвониться до магазина. Также, повторно обращаю внимание, что вопросы имеются именно к службе доставки, а не к самому оформлению букетов. Спасибо за внимание. Надеюсь, что мой отзыв будет для Вас полезен. Всем хорошего настроения, удачи и упаси Вас Бог от подобных случаев неисполнительности и необязательности при исполнении заказов в главный женский праздник.

#3408 08.03.2023 15:58

Екатерина

Город: Магадан

Салон: Живые цветы

Абсолютно не рекомендую заказывать здесь цветы! Одна женщина из персонала не умеет общаться с клиентами совершенно. Сервис на нуле, совсем его нет! Сделала доставку на сайте, оказалось этот же магазин, знала бы не заказывала! Не связались при оформлении, ничего не уточнили, не сообщили что доставили. А самое ужасное, доставили не свежие страшные цветы! Если вы знаете, что у вас цветы не свежие, позвоните скажите об этом, предложите другой вариант, разве это можно назвать сервисом?? Прикрепила фото цветов за 3300. Не рекомендую!!!

#3664 16.08.2023 15:40

Вячеслав

Город: Рязань

Салон: Цветы для всех

Не советую связываться. Выбрал букет на сайте, оплатил переводом на карту. При заказе было написано, что свяжутся со мной сразу после оплаты. 30 минут прождал звонок. Прошёл заказ или нет, привезут букет или нет, было не понятно. Позвонил им сам и в ответ услышал, что скорее всего заказ не исполнят. На вопрос, как вернуть деньги, сказали, что перезвонят минут через 10. Прошло ещё 30 минут, набираю им сам, а в ответ тишина. «Отличный сервис»!

#3409 08.03.2023 15:59

Ирина

Город: Кемерово

Салон: Цветули

Решила Заказать доставку цветов на 8 марта, так как нахожусь в другом городе.Выбрала и оплатила 6 марта. По факту в указанное время не было доставки. Позвонила по номеру телефона , ответили сказали что они не могут сделать доставку, так как это другой магазин. Начала звонить по всем номерам телефона и узнавать. На что почти все сотрудники игнорировали. В итоге дозвонились до главного флориста, она сказала что, мол нет заявки и доставки не будет и деньги вернут через 3 дня и положила телефон. Я перезвонила сказала верните сейчас деньги я закажу в другом месте она сказала нет,они не хотят делать из за того что я не нормально разговариваю. В итоге мы с ней сошлись на том что доставка будет в ближайшее время. Цветы доставили. Но не то что было на фотографии,этот букет не стоит своих 2700 рублей. Испортили праздник и настроение. Не рекомендую этот цветочный магазин.

#3921 08.03.2024 15:24

Анонимный покупатель

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Заказ букет за 3 дня до назначенной даты, его так и не сделали, деньги вернули.

#3410 08.03.2023 16:18

Екатерина

Город: Самара

Салон: Sharm Flowery

Заказали 2 букета на утро 8 марта, состав букетов обсудили заранее, специально ездили на Владимирскую, что бы на месте уж точно всё записали и ни чего не перепутали. Доставку обещали с 8 до 10. 8 числа прождали до 12:00, хотя праздничный день и были планы на утро, ну даже не это самое не приятное. Букеты привезли не те, пытались выяснить по телефону почему так, но скачало бросали трубку несколько раз, а потом вообще брать перестали☹️ Администраторы данной конторы, спасибо за испорченное настроение. Не рекомендую данную контору ни кому. Понятно что праздник и работы много, если не справляетесь, выводите больше персонала, что бы не было негатива от клиентов

#3922 08.03.2024 15:30

Ирина

Город: Кемерово

Салон: Цветули

#3923 08.03.2024 15:31

Елена

Город: Улан-Удэ

Салон: Цветы-Опт 03

Позорище, удалили мой отзыв, ни стыда ни совести! Отвратительная компания! Вводят в заблуждение, удаляют отзывы, оператор парень нахамил по телефону! Букет с гвоздиками назвали диантусы, пишите сразу, что это гвоздика! Не каждый смотрит потом в инете, что это за диантусы! Да ещё и по цене продаёте, как за розы ! Поменяли букет сразу, но снова выложила за доставку 350 р! Совести нет! Пожалуюсь на вас в защиту прав потребителей, если посинейте ещё раз мой отзыв удалить! Бессовестные! Это вместо извинений они просто удалили отзыв!

#3156 29.09.2022 03:40

Анна

Город: Волгоград

Салон: La Buket

Букет не доставили, на звонки не отвечают. Спасибо за испорченный праздник!

#3412 08.03.2023 18:03

Антон

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Спасибо большое везли весь день восьмое марта к вечеру цветы всетаки подарил

#3924 08.03.2024 16:41

Вадим

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Сделал заказ ещё вчера, вчера же и пришло сообщение от инфобота о принятии заказа в обработку. Но с того момента никаких последующих сообщений, ни просьб подтверждения заказа. Много раз попытался позвонить по указанным контактам, но в итоге не отвечает. Цветы так и не пришли, что с заказом-тоже не ясно. А деньги-то вернут, если заказ не выполнен?

#3413 08.03.2023 18:07

Антон

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Везли весь день восьмое марта к вечеру цветы спасибо!

#3925 08.03.2024 16:43

Екатерина

Город: Улан-Удэ

Салон: Цветы-Опт 03

Оплату сняли, цветы не доставили, на следующий день звонили обещали доставить, в итоге больше не берут трубку!!! Цветов так и нет и денег тоже!!!

#3414 08.03.2023 20:06

Антон

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Спасибо большое везли весь день восьмое марта к вечеру цветы всетаки привезли

#3926 08.03.2024 16:44

Олеся

Город: Омск

Салон: 7 идей

Крайне ни довольна Букетом смятые розы уставшие половина уже раскрытые О доставки я вообще молчу!!!! Это ужас просто Фото ни возможно сделать разместить ни даёт программа вставить

#3671 19.08.2023 18:09

Только проверенные

Только с фотографиями

Город

Салон

Оценка

Очистить

Оставить отзыв